De klantgerichte monteur

Vakmodule samenvatting

Bij de monteur is een perfecte omgang met de klant erg belangrijk. Het optimaal functioneren van deze professionals is een must voor ieder bedrijf. Het vertrouwen dat zij bij klanten hebben gewekt is een goede basis om daar commercieel voordeel uit te halen voor een organisatie. Voor alle monteurs die het in zich hebben is deze training een mooie stap hogerop.

assessment Vakmodule how_to_reg Gevorderden payment € 700.00* place Amsterdam, Apeldoorn, Den Bosch, Goes, Groningen, Schiedam, Stein event Di 31 mei startgarantie (+9 andere data)
  • group 6-10 pers.
  • forum nl
  • schedule Studiebelasting: 2 Dagen
  • date_range Lesbijeenkomsten: 2 Dagen/meerdere avonden
  • event_note Doorlooptijd: 2 Maanden
  • Vragen, of advies nodig? +31(0)88 1600 580 of

    Voor wie

    Je hebt al enige ervaring opgedaan als (aankomend) monteur en wilt leren hoe je beter in kunt spelen op het gedrag van anderen, zoals collega's opdrachtgevers en eindgebruikers.

    info Er is geen specifieke vooropleiding of cursus noodzakelijk.

    Inhoud

    Tijdens deze vakmodule komen de volgende onderwerpen aan bod:

    • Kennismaken
    • Een goede indruk achterlaten
    • Inzicht in klantgedrag
    • Inzicht in eigen kwaliteiten, eigenschappen en valkuilen
    • Het initiatief houden in het gesprek
    • De klant centraal stellen en inleven in de klant
    • Omgaan met klachten (ook als de klant boos is)
    • Storingsgesprek, Opleveringsgesprek
    • Vertrouwen wekken
    • Interesse wekken en het geven van advies
    • Kansen creëren bij bezwaren/tegenwerpingen
    • Koopsignalen oppikken/leads genereren

    De deelnemer kan zich beter inleven in de klant, doordat hij of zij nu de juiste vragen kan stellen. Dat betekent ook dat de deelnemer beter in staat is op zoek te gaan naar oplossingen voor de klant en daar commercieel beter op in kan spelen. Coaching door bv. leidinggevenden om het nieuw aangeleerde gedrag te borgen en uit te bouwen is van belang.

    Aandachtspunten

    • Er is geen specifieke vooropleiding of cursus noodzakelijk.

    • Na afloop van de vakmodule ontvang je een praktijkcertificaat van Vakwijs B.V.

    • Annuleringen volgens de algemene leveringsvoorwaarden van de NRTO:
      NRTO-keurmerk.png

    (promoties op gerelateerde cursussen:)

    Ben je 18 jaar of ouder? En werk je in loondienst, als flexwerker of als zelfstandige of zzp-er? Of ben je werkzoekende? Dan kun jij dankzij het stap-budget tot €1000,- per jaar terugkrijgen! * Zo lang het budget strekt.  info {{ ifCurrentPeriodUnavailable('Er is voor de huidige periode geen STAP-budget meer beschikbaar.') }} De eerstvolgende aanvraagperiode start per {{nextAvailableTrancheMonth}}.

    Cursusaanbod met STAP budget →

    Startdata & locaties

    Startdata Locatie Prijs Beschikbaarheid
    Dinsdag 31 mei 2022 08:00-16:00 start gegarandeerd
    Vervolgens: di 28 jun
    2 dagen waarbij theorie en praktijk worden afgewisseld (Vakmodule start gegarandeerd, onafhankelijk van inschrijvingen)
    Vakwijs Trainingscentrum Goes € 700 
    Donderdag 23 juni 2022 08:30-16:30 start gegarandeerd
    Vervolgens: do 14 jul
    2 dagen waarbij theorie en praktijk worden afgewisseld (Vakmodule start gegarandeerd, onafhankelijk van inschrijvingen)
    Vakwijs Trainingscentrum Den Bosch € 700 
    Nader te bepalen
    Vakmodule waarin theorie en praktijk worden afgewisseld
    Vakwijs Trainingscentrum Den Bosch € 700 
    Nader te bepalen
    Vakmodule waarin theorie en praktijk worden afgewisseld
    Vakwijs Trainingscentrum Apeldoorn € 700 
    Nader te bepalen
    Vakmodule waarin theorie en praktijk worden afgewisseld
    Vakwijs Trainingscentrum Groningen € 700 
    Nader te bepalen
    Vakmodule waarin theorie en praktijk worden afgewisseld
    Vakwijs Trainingscentrum Stein € 700 
    Nader te bepalen
    Vakmodule waarin theorie en praktijk worden afgewisseld
    Vakwijs Trainingscentrum Schiedam € 700 
    Cursus wordt ingepland bij voldoende inschrijvingen
    2 Dagen waarbij theorie en praktijk worden afgewisseld
    nader te bepalen € 700 (netto)

    Over Vakwijs

    Techniek in praktijk arrow_forward_ios

    Voor ons is leren het opdoen van ervaring die je echt kunt gebruiken.
    “Betekenisvolle ervaring” noemen we dat. De kans krijgen om iets te doen wat je eigenlijk nog niet kan. Wij vinden dat je pas iets hebt geleerd als je weet hoe je die kennis toe kunt passen. In jouw praktijk van alle dag.

    Planning

    Onze vakmodules, jouw planning arrow_forward_ios

    Vakwijs werkt modulair en indien mogelijk individueel. Dit betekent dat we een groot aantal technieken en opdrachten kunnen aanbieden, voor relatief kleine kleine groepen of zelfs individueel. En maatwerk is gemakkelijk samen te stellen uit het modulaire aanbod.

    Locaties

    Trainingscentra en practica arrow_forward_ios

    Vakwijs heeft 7 trainingscentra verspreid over het land. We hebben een deel van onze opleidingsopstellingen in mobiele skids gebouwd, zodat we waar mogelijk kunnen opschalen of op uw locatie cursus kunnen geven. Lascursussen worden uitsluitend in Schiedam en Den Bosch aangeboden.

    Inclusief lesmateriaal

    Het lesmateriaal is standaard inbegrepen in onze vakmodules. Zowel digitaal via ons leerplatform, als fysiek in de vorm van lesmappen.

    360-view

    360° tour in trainingscentra arrow_forward_ios

    Onze trainingscentra zijn van binnen te bekijken via Google maps. Loop rond en zie virtueel welke opleidingsfaciliteiten beschikbaar zijn per vestiging.

    Startdata & locaties

    LOADING ...