Communicatieve vaardigheden voor de monteur

Training samenvatting

Optimaal samenwerken, omgaan met een collega die het niet op jouw manier wil doen, met elkaar lastige problemen oplossen, positief blijven communiceren, lijkt misschien makkelijker dan het is. Toch valt dat niet altijd mee, vooral als de druk toeneemt. Wat helpt is inzicht in je zelf en in de ander. In deze training wordt geoefend hoe je effectief kunt zijn in je communicatie en op deze manier makkelijker je doelen en beoogde resultaten haalt.

assessment Training how_to_reg Alle niveaus payment v.a. € 795.00* forum nl place Amsterdam, Apeldoorn, Den Bosch, Goes, Groningen, Schiedam, Stein
  • group 1-6 pers.
  • event_note Studiebelasting: 16 Uren
  • event Lesbijeenkomsten: 2 Dagen/avonden
  • date_range Doorlooptijd: 1 Jaren
  • Vragen, of advies nodig? +31(0)88 1600 580 of

    Voor wie

    Monteurs die graag de communicatie met klanten en collega’s willen verbeteren, zowel aan de telefoon als in persoonlijke gesprekken.

    Training opzet

    In deze training krijg je inzicht in je eigen stijl van communiceren en leer je de communicatiestijl van anderen herkennen. Ook leer je hoe je zaken duidelijker kunt uitleggen en makkelijker tot de kern kan komen. Je gaat zien wat het effect kan zijn van te snel en te stellig reageren en welke rol verbale en non-verbale communicatie hierin speelt. Je gaat oefenen in het overtuigender overkomen, waardoor je advies makkelijker wordt geaccepteerd. Ook zul je handvatten krijgen over hoe je effectief en positief kritiek kan geven en op de juiste manier kritiek kan ontvangen.

    Coaching door bv. leidinggevenden om het nieuw aangeleerde gedrag te borgen en uit te bouwen is van belang.

    Ca. twee weken voor de training begint krijg je de gelegenheid een DISC online vragenlijst in te vullen. Op basis daarvan ontvang je een rapport met een kernachtige typering van je persoonlijkheid. Met dat rapport wordt het een stuk makkelijker te bepalen welke persoonlijke vaardigheden je op het gebied van communicatie wilt verbeteren.

    Inhoud

    Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

    • Inzicht in je zelf en collega of klant met behulp van de DISC persoonlijkheidsanalyse
    • Miscommunicatie voorkomen
    • Het tegen gaan van het maken van aannames
    • Actief luisteren en goede vragen stellen
    • Omgaan met weerstand
    • Samenwerken
    • Inleven in de ander
    • Het probleemoplossend gesprek
    • Feedback geven en feedback ontvangen
    • Negatieve communicatie versus positieve communicatie

    Aandachtspunten

    • Geen vooropleiding noodzakelijk.
    • Na het afronden van de training krijgt de deelnemer een certificaat waarin de behandelde onderwerpen worden vermeld.
    • Annuleringen volgens de algemene leveringsvoorwaarden van de NRTO:
      NRTO-keurmerk.png

    Startdata & locaties

    Startdata Locatie Prijs Beschikbaarheid
    Cursus wordt ingepland bij voldoende inschrijvingen
    2 Dagen waarbij theorie en praktijk worden afgewisseld
    nader te bepalen € 795 (netto)

    Na de opleiding

    Techniek is overal, in de industrie maar ook in het dagelijks leven. Als het goed werkt, merk je er niets van. Hierop worden cursisten bij Vakwijs getraind in eigen trainingscentra.

    Mogelijkheden liggen ondermeer bij nutsbedrijven (energiebedrijven en elektrische centrales), industriële bedrijven (productiebedrijven en procesindustrie). En tevens bij installatiebedrijven, verkeer en vervoer, technische diensten, onderzoeksinstellingen (TNO), informatica-, telematica--, mechatronicabedrijven, vliegtuig- en ruimtevaart- en scheepvaartindustrie.

    ;
    360-view

    360° tour in trainingscentra arrow_forward_ios

    Onze trainingscentra zijn alvast van binnen te bekijken via Google maps. Loop rond en zie virtueel welke opleidingsfaciliteiten beschikbaar zijn per vestiging.

    Planning

    Planning

    Vakwijs werkt modulair en indien mogelijk individueel. Dit betekent dat we een groot aantal technieken en opdrachten kunnen aanbieden, voor relatief kleine kleine groepen of zelfs individueel. En maatwerk is gemakkelijk samen te stellen uit het modulaire aanbod, tegen lage prijzen.

    Locaties

    In de buurt arrow_forward_ios

    Vakwijs heeft 7 trainingscentra verspreid over het land. We hebben een deel van onze opleidingsopstellingen in mobiele skids gebouwd, zodat we waar mogelijk kunnen opschalen of op uw locatie cursus kunnen geven. Lasboxen hebben we in Zowel Schiedam als Den Bosch staan.

    Startdata & locaties

    LOADING ...